Przejdź do głównej treści
Otwórz wyszukiwarkę
Szukaj
Zamknij wyszukiwarkę Wyczyść Szukaj
Ulubione
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły
Twój koszyk jest pusty

Regulamin

 

 

Obowiązuje od: 5 października 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy działający pod adresem niewielka.com prowadzony jest przez:

Mały Dom Dystrybucyjny Sp. z o.o.
ul. Dietla 9/13
31-070 Kraków
NIP: 676-251-11-10
REGON: 365011386
KRS: 0000629724

  1. Kontakt ze Sklepem możliwy jest:

    • telefonicznie: 509 55 40 53,

    • pocztą elektroniczną: krzysztof@niewielka.com,

    • pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

  2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy oraz zasady korzystania z konta klienta i Newslettera.

  3. Sprzedawca prowadzi sprzedaż za pośrednictwem Sklepu internetowego towarów dostępnych w aktualnej ofercie Sklepu, w szczególności książek.

  4. Informacje znajdujące się na stronach Sklepu, w tym opisy i ceny Towarów, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów prawa, chyba że z ich treści wynika inaczej.

  5. Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

§ 2. Definicje

  1. Sklep – sklep internetowy niewielka.com prowadzony przez Sprzedawcę.

  2. Sprzedawca – Mały Dom Dystrybucyjny Sp. z o.o., dane wskazane w § 1 Regulaminu.

  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która dokonuje zakupów w Sklepie.

  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej.

  6. Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.

  7. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Towaru ze Sprzedawcą.

  8. Konto – nieodpłatna usługa świadczona drogą elektroniczną, umożliwiająca Klientowi korzystanie z dodatkowych funkcjonalności Sklepu po dokonaniu rejestracji.

  9. Newsletter – nieodpłatna usługa świadczona drogą elektroniczną polegająca na przesyłaniu na podany przez Klienta adres e-mail informacji dotyczących Sklepu, jego oferty, promocji oraz innych informacji handlowych, po uprzednim zapisaniu się do Newslettera.

§ 3. Korzystanie ze Sklepu

  1. Korzystanie ze Sklepu jest możliwe przy użyciu urządzenia posiadającego dostęp do Internetu oraz aktualnej wersji przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript i pliki cookies.

  2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.

  3. Klient nie może dostarczać za pośrednictwem Sklepu treści o charakterze bezprawnym.

  4. Przeglądanie oferty Sklepu i składanie zamówień jest możliwe bez zakładania Konta.

  5. Założenie Konta jest dobrowolne i nie jest warunkiem dokonania zakupu.

§ 4. Konto Klienta

  1. Klient może założyć Konto w Sklepie.

  2. Założenie Konta jest nieodpłatne.

  3. Do założenia Konta wymagane jest podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe oraz ustalenie danych umożliwiających logowanie.

  4. Klient zobowiązany jest do podania danych prawdziwych, aktualnych i kompletnych.

  5. Klient może w każdym czasie zrezygnować z Konta. Rezygnacja z Konta może nastąpić poprzez kontakt ze Sprzedawcą.

  6. Usunięcie Konta nie wpływa na prawa i obowiązki wynikające z wcześniej zawartych umów sprzedaży.

§ 5. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.

  2. Zamówienie można złożyć:

    • po zalogowaniu na Konto albo

    • bez zakładania Konta.

  3. W celu złożenia zamówienia Klient:

    • wybiera Towar oraz jego ilość,

    • dodaje Towar do koszyka,

    • wybiera sposób dostawy i płatności,

    • podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia,

    • zapoznaje się z podsumowaniem zamówienia obejmującym w szczególności Towary, ich ceny, koszty dostawy oraz łączną kwotę do zapłaty,

    • akceptuje Regulamin,

    • składa zamówienie poprzez użycie przycisku lub funkcji oznaczonej w sposób jednoznacznie wskazujący na obowiązek zapłaty.

  4. Sprzedawca niezwłocznie po otrzymaniu zamówienia przesyła Klientowi wiadomość e-mail potwierdzającą jego otrzymanie.

  5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji, o ile Sprzedawca nie poinformuje Klienta o braku możliwości jego realizacji.

  6. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji zawiera co najmniej informacje dotyczące przedmiotu zamówienia, ceny, kosztów dostawy oraz wybranego sposobu płatności.

  7. Jeżeli realizacja zamówienia nie jest możliwa w całości lub w części, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta.

  8. W przypadku braku dostępności części Towarów Klient może, w zależności od możliwości realizacyjnych:

    • wyrazić zgodę na realizację części zamówienia,

    • wyrazić zgodę na oczekiwanie na brakujące Towary,

    • zrezygnować z zamówienia w całości lub z jego niedostępnej części.

  9. Jeżeli Klient dokonał płatności za Towar, którego realizacja nie jest możliwa, Sprzedawca zwróci odpowiednią kwotę zgodnie z obowiązującymi przepisami.

  10. Do każdego zamówienia stosuje się cenę obowiązującą w chwili jego złożenia. Zmiana cen Towarów, wprowadzenie lub odwołanie promocji albo zmiana warunków sprzedaży nie wpływa na zamówienia złożone przed dokonaniem tych zmian.

§ 6. Ceny

  1. Wszystkie ceny Towarów podane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.

  2. Cena Towaru nie obejmuje kosztów dostawy, które są wskazywane Klientowi przed złożeniem zamówienia.

  3. Ostateczna kwota do zapłaty jest prezentowana Klientowi przed złożeniem zamówienia.

  4. W przypadku ogłoszenia obniżki ceny Sprzedawca podaje również informację o najniższej cenie Towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 7. Dostawa

  1. Sprzedawca realizuje dostawy na terytorium Polski za pośrednictwem:

    • firmy kurierskiej,

    • Poczty Polskiej,

    • Paczkomatów InPost.

  2. Dostępne sposoby dostawy oraz ich koszt są prezentowane Klientowi podczas składania zamówienia.

  3. Termin realizacji zamówienia jest wskazany przy danym Towarze lub w podsumowaniu zamówienia.

  4. Jeżeli przy Towarze nie wskazano innego terminu, zamówienie jest przygotowywane do wysyłki w terminie od 1 do 3 dni roboczych.

  5. Termin przygotowania zamówienia do wysyłki nie obejmuje czasu potrzebnego przewoźnikowi na dostarczenie przesyłki.

  6. W przypadku wyboru Paczkomatu InPost Klient powinien wskazać właściwy Paczkomat dostępny w systemie Sklepu.

  7. Sprzedawca odpowiada za Towar do chwili jego wydania Klientowi na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

§ 8. Płatności

  1. Klient może dokonać zapłaty za zamówienie za pomocą metod płatności udostępnionych w Sklepie.

  2. Dostępne formy płatności mogą obejmować w szczególności:

    • BLIK,

    • kartę płatniczą,

    • szybkie przelewy,

    • przelew bankowy,

    • płatność za pobraniem.

  3. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności udostępnianych za pośrednictwem tego operatora jest Autopay S.A.

  4. W przypadku wyboru płatności przelewem bankowym Sprzedawca przystępuje do realizacji zamówienia po zaksięgowaniu wymaganej kwoty na rachunku Sprzedawcy, chyba że informacje prezentowane przy składaniu zamówienia stanowią inaczej.

  5. W przypadku płatności elektronicznej realizacja zamówienia może rozpocząć się po uzyskaniu przez Sprzedawcę informacji o prawidłowym dokonaniu płatności.

  6. W przypadku wyboru płatności za pobraniem zapłata następuje przy odbiorze przesyłki.

§ 9. Newsletter

  1. Klient może dobrowolnie zapisać się do Newslettera.

  2. Zapisanie się do Newslettera wymaga podania adresu e-mail oraz wyrażenia wymaganej zgody na jego otrzymywanie.

  3. Newsletter jest usługą nieodpłatną.

  4. Klient może w każdym czasie zrezygnować z Newslettera, korzystając z funkcji rezygnacji dostępnej w każdej wiadomości Newslettera albo kontaktując się ze Sprzedawcą.

  5. Rezygnacja z Newslettera nie wpływa na realizację wcześniej zawartych umów sprzedaży.

  6. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych w związku z Newsletterem znajdują się w Polityce prywatności.

§ 10. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków określonych w przepisach prawa.

  2. Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:

    • dla umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Towar – od objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę inną niż przewoźnik,

    • w przypadku umowy obejmującej wiele Towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części.

  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, np. wysłanego pocztą elektroniczną lub pocztą tradycyjną.

  4. Klient może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy udostępnionego przez Sprzedawcę, jednak użycie formularza nie jest obowiązkowe.

  5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

  6. W przypadku odstąpienia od umowy umowę uważa się za niezawartą.

  7. Klient powinien zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.

  8. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Klient, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść albo przepisy prawa stanowią inaczej.

  9. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

  10. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie.

  11. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od umowy, z zastrzeżeniem ust. 12.

  12. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Klienta do chwili otrzymania zwracanego Towaru lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej, z zastrzeżeniem przypadków określonych przepisami prawa.

  13. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.

  14. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w obowiązujących przepisach prawa.

  15. Informacje dotyczące sposobu dokonania zwrotu oraz formularz odstąpienia od umowy dostępne są w zakładce „Zwroty i reklamacje”.

§ 11. Niezgodność Towaru z umową i reklamacje

  1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Towar zgodny z umową.

  2. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą korzystać z uprawnień określonych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności z uprawnień związanych z:

    • żądaniem naprawy Towaru,

    • żądaniem wymiany Towaru,

    • obniżeniem ceny,

    • odstąpieniem od umowy – w przypadkach przewidzianych przepisami.

  3. Szczegółowe informacje dotyczące składania i rozpatrywania reklamacji znajdują się w zakładce „Zwroty i reklamacje”.

  4. Reklamację można złożyć w szczególności:

    • pocztą elektroniczną,

    • pisemnie na adres Sprzedawcy,

    • w inny sposób wskazany w zakładce „Zwroty i reklamacje”.

  5. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta lub przedsiębiorcy na prawach konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  6. Do złożenia reklamacji nie jest konieczne przedstawienie paragonu, jeżeli możliwość wykazania zawarcia umowy wynika z innych dostępnych informacji.

§ 12. Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. W ramach Sklepu Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną w szczególności następujące nieodpłatne usługi:

    • umożliwienie przeglądania zawartości Sklepu,

    • prowadzenie Konta,

    • umożliwienie składania zamówień,

    • prowadzenie koszyka,

    • umożliwienie kontaktu ze Sprzedawcą,

    • Newsletter.

  2. Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną jest możliwe na zasadach określonych w Regulaminie.

  3. Usługi świadczone drogą elektroniczną są świadczone przez czas niezbędny do korzystania z danej funkcjonalności, a w przypadku Konta lub Newslettera – do czasu ich usunięcia lub rezygnacji przez Klienta.

  4. Klient może zgłosić reklamację dotyczącą działania usług świadczonych drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy.

  5. Reklamacja powinna zawierać opis problemu umożliwiający jego rozpoznanie.

  6. Sprzedawca rozpatruje reklamację dotyczącą usług świadczonych drogą elektroniczną w rozsądnym terminie i informuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.

§ 13. Dane osobowe i prywatność

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określa odrębna Polityka prywatności dostępna w Sklepie.

  2. Polityka prywatności zawiera w szczególności informacje dotyczące administratora danych, podstaw prawnych i celów przetwarzania danych, odbiorców danych, okresów przechowywania danych oraz praw osób, których dane dotyczą.

  3. Korzystanie z plików cookies odbywa się na zasadach określonych w Polityce prywatności oraz w informacji dotyczącej plików cookies dostępnej w Sklepie.

§ 14. Opinie o produktach

  1. Sklep umożliwia użytkownikom publikowanie opinii dotyczących produktów oferowanych w Sklepie.

  2. Opinie mogą być publikowane przez użytkowników, którzy skorzystali z funkcjonalności umożliwiającej ich zamieszczenie. Zamieszczenie opinii jest dobrowolne.

  3. Opinie prezentowane w Sklepie mogą być zarówno pozytywne, jak i negatywne.

  4. Sklep nie weryfikuje, czy osoba publikująca opinię rzeczywiście kupiła lub korzystała z danego produktu. Opinie nie są zatem oznaczane jako potwierdzone opinie osób, które dokonały zakupu.

  5. Użytkownik publikujący opinię powinien zadbać o to, aby jej treść była zgodna z prawem i nie naruszała praw osób trzecich, w szczególności dóbr osobistych, praw autorskich ani innych praw chronionych prawem.

  6. Zabronione jest publikowanie treści bezprawnych, obraźliwych, wulgarnych, naruszających dobra osobiste innych osób, zawierających dane osobowe osób trzecich bez podstawy prawnej lub mających charakter reklamowy bądź spamowy.

  7. Sklep może usunąć opinię lub odmówić jej publikacji, jeżeli jej treść narusza przepisy prawa, niniejszy Regulamin albo zasady korzystania z funkcjonalności opinii.

  8. Usunięcie opinii może nastąpić również na podstawie prawnie uzasadnionego żądania osoby, której prawa zostały naruszone, albo w przypadku stwierdzenia naruszenia obowiązujących przepisów.

  9. Publikując opinię, użytkownik powinien posiadać prawa niezbędne do zamieszczenia jej treści w Sklepie i ponosi odpowiedzialność za jej zgodność z prawem.

§ 15. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

  2. Informacje o dostępnych sposobach uzyskania pomocy i rozwiązywania sporów konsumenckich dostępne są również na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§ 16. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

  1. Postanowienia niniejszego Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się również do przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie, w jakim przepisy prawa przyznają mu ochronę właściwą dla Konsumenta.

  2. W stosunku do przedsiębiorców, którzy nie korzystają z ochrony przewidzianej dla Konsumentów, odpowiedzialność Sprzedawcy może być ograniczona w zakresie dopuszczalnym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

  3. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia praw przysługujących Konsumentowi lub przedsiębiorcy na prawach konsumenta na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 17. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

  2. W przypadku Konsumentów oraz przedsiębiorców na prawach konsumenta spory rozstrzygane są przez właściwe sądy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  3. W przypadku pozostałych Klientów właściwość sądu ustalana jest zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  4. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

    • zmiany przepisów prawa,

    • zmiany sposobu funkcjonowania Sklepu,

    • wprowadzenia nowych funkcjonalności,

    • zmiany danych Sprzedawcy,

    • zmiany sposobów płatności lub dostawy.

  5. Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa nabyte przez Klientów ani na zamówienia złożone przed wejściem zmian w życie.

  6. O zmianie Regulaminu Sprzedawca informuje poprzez publikację jego nowej wersji w Sklepie.

  7. Regulamin wchodzi w życie z dniem wskazanym na początku dokumentu.